Política de Privacidad – Thalassus

En Thalassus nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal en el sitio web thalassus.cl.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Thalassus, con domicilio en Los Tamarindos 36, Costa Brava, Concón, Región de Valparaíso, Chile. Para consultas sobre privacidad puedes contactarnos al correo [email protected] o al teléfono +56 9 4226 90 99.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio o reservas un servicio:

  • Nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad de origen y RUT
  • Información de pago y transacciones (mediante plataformas seguras)
  • Mensajes y consultas enviadas a través de formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Gestionar y confirmar reservas de alojamiento o spa
  • Procesar pagos de servicios
  • Atender solicitudes de información o contacto
  • Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normas aplicables, basándonos en:

  • El consentimiento que otorgas al usar el sitio
  • La ejecución de un contrato (reserva de servicios)
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo de mejorar nuestros servicios

5. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación activa o hasta por 5 años luego de la última transacción, para fines legales y de seguridad.

6. Seguridad de la Información

Thalassus aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye cifrado SSL, controles de acceso, backups y plataformas de pago seguras.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected].

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras internas. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: 21 de julio de 2025